“快递放快件箱需征得同意” 保障用户选择权

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  “您的邮包邮寄单可能性投放满邮包邮寄单箱,请尽快取件。”快递员之前 没通知一声,就把邮包邮寄单投递进了智能邮包邮寄单箱,之前 的情况报告屡见不鲜。日前,国家邮政局回应了《智能邮包邮寄单箱寄递服务管理最好的办法》(下称《最好的办法》),从今年10月1日起,用智能邮包邮寄单箱投递邮包邮寄单,应当征得收件人同意,之前 此类情况报告算违规。

  《最好的办法》中明确要求:智能邮包邮寄单箱使用企业使用智能邮包邮寄单箱投递邮包邮寄单,应当征得收件人同意;收件人不同意时,智能邮包邮寄单箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能邮包邮寄单箱作为投递地址的除外。一起去,智能邮包邮寄单箱运营企业也要合理设置邮包邮寄单保管期限,保管期限内不得向收件人收费,但还都要规定存放的时间。可能性收件人在规定时间内拿件,快递柜公司不向其收任何费用,可能性过了存放时间,则还都要收取其他费用。

  自从网购普及后,智能邮包邮寄单箱已成为就说 小区的标配,当收件人什么都这样家时,邮包邮寄单箱的暂存功能帮助就说 用户补救了收件疑问。但就说 人发现,自打有了邮包邮寄单箱,很多的快递员喜欢未经收件人同意,直接把快递放满邮包邮寄单箱,而非送货上门。

  不经收件人同意,就把快递放满邮包邮寄单箱,这让收件人不得不下楼到邮包邮寄单箱里自取。这对收件人有点是其他腿脚不方便的老人也是另1个 负担。有点是其他地方的快递柜公司,从起初向快递公司单向收取寄存费,后逐渐开启“双向收费”,在向快递公司收取一累积费用的一起去,面向消费者收取寄存费和逾期管理费。之前 其他消费者是在毫不知情的情况报告下被收取费用的。

  此番新规定的“快递投放邮包邮寄单箱都要征得用户同意”,是快递公司与收件人的这种契约,是依法保障用户的知情权和选折 权,能助 能助 快递业的规范发展,减少无谓*,倒逼快递末端服务精细化,值得期待。

  当然,不可忽视的是,快递柜公司、快递公司、用户三方应该照顾各方利益。逾期费为什么在么在收,收十几个 应该进行明确规范,补救引发无都要的争议,从而减少三者之间可能性产生的摩擦和矛盾,使快递业能健康有序发展。

  来源:六安新闻网

  (责任编辑  许启明)