大发快3官方邀请码破解网站河北各地服务热线电话暗 大部分运行通畅

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  热线电话是联系政府与群众的纽带,也是接受群众监督,切实维护群众利益的途径之一。各地热线电话服务情况报告如可?在对石家庄市的供暖热线情况报告检查结束了了英文英文后,近日,省政府纠风办、省纪委群众路线活动办公室组织省内主要新闻媒体对你是什么10个设区市和定州市、辛集市的投诉、举报、咨询、求助等热线电话进行了全面暗访。

  大要素热线运行通畅——

  规定时间有专人值守,语音亲切、服务热情、态度较好

  11月22日,记者根据唐山市纠风办提供的通讯目录,对全市42条公开服务热线进行了随机拨打,总体感觉你是什么服务热线线路通畅、语音亲切、服务热情。

  秦皇岛市有近40个热线电话,11月21日至23日,记者在不一并间对所有电话进行了暗访。绝大多数服务热线在规定时间有专人值守,且态度较好。

  在张家口市,记者用手机随机拨打了卫生部门12320、工商部门12315、供电公司95598、供热咨询投诉510008877、环境污染举报12369、质监服务热线12365等热线电话,在拨通电话后,接听人员均对记者提出的什么的问题给出删剪和具体的回答,服务态度比较热情。

  暗访中,记者发现,总体来看,10个设区市和定州市、辛集市的投诉、举报、咨询、求助等热线电话大要素运行通畅、接听及时、服务态度较好。

  要素热线成“摆设”——

  有的部门6部热线电话,反复拨打有有另两个 小时要能接通

  尽管与民生相关的公开热线电话绝大要素能打通,但也处于个别热线或接听不畅,或形同虚设的什么的问题。

  沧州市华润热电有6部服务热线,记者暗访时,随近群众反映暖气不热,拨打电话反映供暖什么的问题时,占线居多,接听困难。记者试着反复拨打6部服务电话,有有另两个 小时要能接通。

  同样在沧州,当记者和群众反映居住小区处于建设安全隐患什么的问题时,沧州市建设局稽查科稽查大队的服务电话0317-869871000两个 劲占线,0317-8698731始终无人接听。次日,当记者再次拨打接通后,办公室工作人员解释说,昨天外出了。

  在保定,当记者就小学锅炉改造什么的问题咨询保定市教育局办公室电话0312-5881977时,拨打了十多次,两个 劲无人接听。

  无独有偶。11月26日上午10:06结束了了英文英文,记者数次拨打承德市物价举报中心电话12358,始终是语音服务,按提示转人工服务,无人接听。

  张家口市纠风办提供的医保咨询电话12333和2181990均打不通。唐山市涉牌涉证交通违法车辆举报电话372100017、372100018,经记者数次拨打,均显示“此号码不处于”。

  唐山市公安局法规办公室咨询电话0315-2539138对记者咨询三轮车上路的相关政策不予答复,并说三轮车管理办公室(电话为2539114)负责解释,在接下来的半天时间里,记者数次拨打该电话,两个 劲处于无人接听情况报告。

  暖气和医疗什么的问题是群众最根本的生活需求。然而,定州市城乡规划局公用事业科供暖供水服务电话0312-233291000、定州市客运中心服务电话0312-2562369、省人民医院第七医院咨询电话0312-2355284都无人接听。

  有的热线设计不合理——

  “电脑语音”代替人工,16个选项反复接转非要音乐无人应答

  11月25日15时13分左右,记者拨打了张家口市食药监局服务电话12331。电脑语音接通后,连续报了16个选项,“市局请按1,涿鹿县请按2,张北县请按3……崇礼县请按16。”在记者按1后,两个 劲处于反复转接的音乐中,持续1000秒,始终无人应答,自动挂机。

  住房公积金是你是什么购房者关心的什么的问题,而保定市住房公积金查询电话1685555只支持联通手机可能性固定电话拨打,非要全面覆盖,群众拨打不方便。同样,保定市公安局出入境管理处出境科咨询电话0312-335100061,语音提示长达1分45秒,转入人工服务52秒后才接听,群众停留时间过长。

  暗访中,记者了解到,承德市煤气抢修电话0314-213851000,可能性更换号码为0314-2139717,但非要 及时对外发表声明。 而对于记者暗访时拨打多次,始终无人接听的邢台市人事咨询电话12333,邢台市人事局人事科解释:人事服务热线系统是由省人事厅设计开发的,群众拨打后,先接到省人事厅后再转入各地市,本来会出先漏接情况报告。记者查看过相关电话记录,并不一定非要 拨打的未接号码。

  你是什么热线服务非要位——

  个别接线人员口气“呛人”,须要“不清楚”本来“告诉我”

  暗访中,记者发现你是什么热线电话重接待,轻受理,匮乏深入服务,处于推诿什么的问题。

  在唐山市,记者就目前群众反映比较强烈的烟花爆竹燃放什么的问题和三轮车上路什么的问题,分别向环保、城管、公安等单位提出投诉,但最后都悬而未决。

  11月22日10时32分,记者拨通城管投诉热线电话,反映三轮车上路影响市容并处于安全隐患什么的问题,得到答复为:前一天三轮车管理归城管,现在已移交公安局。于是记者打通了110报警电话,接线员首先问在你是什么地方发现了三轮车,记者告知了地点,接线员马上表示让负责该区域的交警出警“去看看”。当记者咨询关于三轮车管理的相关政策规定时,接线员告诉了记者有另两个 号码2539999,记者打通后,对方告知这是交警值班室电话,咨询三轮车什么的问题须要打法规办电话2539138,紧接着,记者打通了你是什么号码,被告知交警有有另两个 专门三轮车管理办公室,电话为2539114,在接下来的半天时间里,记者数次拨打该电话,两个 劲处于无人接听情况报告。

  11月22日,记者拨打唐山市环境污染违法举报电话12369,反应每到周末小区内处于私自燃放烟花爆竹,污染小区环境、噪音扰民什么的问题,接线员表示,烟花爆竹燃放不属于环境什么的问题,让记者向公安部门110反映。记者打通110,得到的回答则是,公安部门只负责具体案件的查处,要投诉,须要在燃放时报警。当记者提出只听到声音,无法判断准确方位时,接线员表示,非要报警者提供准确方位要能受理出警。

  在沧州,当记者拨打沧州市商务局咨询电话询问出国务工什么的问题时,接听人员说买车人不清楚、告诉我,要记者打该局办公室电话0317-100057156,电话接通后,20分钟内无人接听。当记者再次拨打沧州市商务局咨询电话时,工作人员本来再接听。

  同样的服务非要位什么的问题在衡水市、唐山市也处于。记者拨通了唐山交通热线9610003,就出租车拒载拼车什么的问题进行投诉,一并咨询出租车是与非 允许拼车。接线员表示,在征得第一位顾客同意的情况报告下,出租车还要能拼车。当记者要求提供相关政策时,接线员显得不太耐烦,强调买车人所知道的本来你是什么。

  衡水市车管所价格咨询电话0318-2631119,接听工作人员对记者咨询什么的问题的相关政策不清楚,答应咨询后再反馈,但记者等了一天也非要 答复。衡水市房管局对外发表声明的三部监督电话0318-2694695 2825599 208110005,记者拨通2694695后,工作人员要求拨打2251234投诉,而公示栏注明2694695还要能投诉、举报、避免和反馈。

  在张家口,市司法局服务热线12348,接听工作人员对记者咨询的工伤鉴定什么的问题并不一定给予了简单答复,否则态度生冷、不热情。

  在秦皇岛市,有有另两个 热线值班员态度极差。有另两个 是民政局的青少年救助站电话12355,有另两个 是市水务局防汛热线100061815。24日上午9时许,在拨打12355时,接线人员连续多少接起电话就挂掉。在拨打100061815询问热线受理范围时,接线人员极不耐烦。

  针对上述什么的问题,省政府纠风办相关负责人在接受记者采访时表示,对于接听不畅通、服务非要位、设计不合理的服务热线,将在主要新闻媒体公开曝光,并由发现什么的问题所在的市政府纠风办督促相关什么的问题单位追究相关人员的责任。

  (记者赵红梅、汤润清、王雪威、宋柏松、李建成)